Jurkjes.com
  • Is je bestelling niet naar wens? Jammer, maar dit kan gebeuren. Je mag jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren, startend op de dag van ontvangst. Om jouw bestelling te retourneren, kan je een retourlabel aanmaken via deze link. Dit kost binnen NL €5.50 en vanuit BE €9,95 waarbij we de kosten achteraf op jouw bestelling inhouden. Wanneer je wilt ruilen is dit gratis wanneer je gebruikt maakt van het retourlabel. Lees onze veelgestelde vragen pagina hier om uitleg te krijgen over de te doorlopen stappen. Mocht je hier geen gebruik van willen maken of wil je jouw bestelling liever terugsturen via een PostNL punt, dan is dat uiteraard ook mogelijk. De bestelling kan je in dat geval opsturen naar:

    Jurkjes.com

    Nieuwe Holleweg 75

    6573 DV in Beek-Ubbergen

    Wil je jouw bestelling niet alleen terugsturen maar ook ruilen? Dat kan! Vermeld duidelijk op het retourformulier waar je jouw bestelling voor wilt ruilen. Jurkjes.com zal vervolgens kosteloos jouw bestelling binnen 24 uur na ontvangst weer opsturen. Om het ruilen vlekkeloos te laten verlopen vragen we je om het retourformulier volledig in te vullen. LET OP: bestellingen vanuit het buitenland kunnen niet kosteloos geruild worden.

    Daarbij kunnen we je nog adviseren om op de volgende punten te letten:

    • Items dienen onbeschadigd en ongewassen te zijn waarbij de kaartjes nog bevestigd moeten zijn. Het retourrecht vervalt dan ook wanneer het item op welke manier dan ook wordt veranderd of gerepareerd.
    • We geven GEEN garantie op ritsen, knopen of andere sluitingen. Controleer daarom gelijk zodra de bestelling binnen is of er niks kapot is.
    • Ontvang je een beschadigd item? Maak hier dan binnen 48 uur een melding van door een mail te sturen naar info@jurkjes.com. Het beschadigde item kan dan kosteloos geretourneerd worden, tenzij je geen vervangend item wenst te ontvangen of de bestelling andere items bevat die je tevens wilt retourneren. Indien er geen melding binnen 48 uur is gemaakt, dan wordt de retour niet geaccepteerd. Er wordt dan een waardevermindering van 50% in rekening gebracht of het item wordt teruggestuurd.
    • Er wordt géén wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen risico.
    • Lingerie, bikini's en sieraden mogen niet worden geretourneerd of geruild in verband met hygiëne.
    • SALE artikelen mogen worden geretourneerd, maar hiervoor ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag. Deze tegoedbon is onbeperkt geldig. Er wordt ook een tegoedbon uitgereikt voor SALE artikelen indien er met AfterPay is betaald.
    • Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het is daarom aan te raden om het verzendbewijs te bewaren die je krijgt bij afgifte van je bestelling.
    • De retourzending dient binnen 30 dagen na de dag van ontvangst bij ons in goede orde te zijn ontvangen. Indien de retourzending niet aan de eisen voldoet zoals hier en in onze algemene voorwaarden staan vermeld, dan behouden wij ons het recht de retourzending te weigeren waarbij het recht op terugbetaling dan komt te vervallen.

      Jurkjes.com zal binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag crediteren. Enkel de standaard verzendkosten bij een bestelling die volledig wordt geretourneerd worden gecrediteerdHet retourformulier kan je hier downloaden.

    Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd een mailtje sturen naar info@jurkjes.com