Retourneren & ruilen

Retourneren & Ruilen

Is je bestelling niet naar wens? Helaas kan dit gebeuren. Je kan de bestelling binnen 14 dagen retourneren startend na de dag van ontvangst. De producten kunnen alleen retour komen wanneer ze ongebruikt in de originele verpakking zitten. De retournering kan je zelfstandig opsturen naar Rijksstraatweg 67a, 6573 CJ Beek-Ubbergen t.n.v. Jurkjes.com. De kosten van deze retournering zijn voor eigen rekening.
Wil je jouw bestelling ruilen? Dat kan! Vermeld duidelijk op het retourformulier waar je jouw bestelling voor wilt ruilen. Jurkjes.com zal kosteloos jouw bestelling opsturen bij bestellingen boven de €50.  Om het ruilen vlekkeloos te laten verlopen vragen we je om het retourformulier volledig in te vullen. LET OP: bestellingen vanuit het buitenland kunnen niet kosteloos geruild worden. 

  • Het artikel mag alleen onbeschadigd en ongewassen worden geretourneerd en de kaartjes moeten er nog aan zitten. 
  • Het retourrecht vervalt wanneer het item op welke manier dan ook wordt veranderd of gerepareerd. 
  • Wanneer het artikel vlekken bevat door bijvoorbeeld makeup, pen o.i.d. wordt het niet aangenomen. 
  • Lingerie mag niet worden geretourneerd.
  • We geven GEEN garantie op ritsen, knopen of enig andere sluiting. Kijk gelijk zodra de bestelling binnen is of er niks kapot is!
  • SALE artikelen mogen worden geretourneerd of geruild, hiervoor krijg je echter een kortingscode voor ter waarde van je aankoopbedrag. 
  • Als we een artikel retour krijgen met beschadigingen zonder dat dit is gemeld kan er 50% waardevermindering in rekening worden gebracht. 
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, het is daarom aan te raden het bonnetje te bewaren die je krijgt bij het afgeven van het pakketje.
  • De retourzending dient binnen 14 dagen na de dag van ontvangst bij ons in goede orde retour te zijn ontvangen. Indien de retourzending te laat bij ons binnenkomt of niet aan de eisen voldoet zoals hier en in onze algemene voorwaarden vermeld, dan behouden wij ons het recht de retourzending te weigeren. Het recht op terugbetaling komt dan te vervallen; je ontvangt een tegoedbon. De tegoedbon is een jaar geldig, Indien de tegoedbon niet binnen een jaar is ingewisseld komt de tegoedbon te vervallen.


    Jurkjes.com zal binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag inclusief verzendkosten crediteren. Enkel de standaard verzendkosten bij een bestelling die volledig wordt geretourneerd worden gecrediteerd

Heb je een artikel beschadigd ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op door een mailtje te sturen naar info@jurkjes.com. Het kapotte artikel wordt dan kostenloos geretourneerd, dit geld niet voor een retourzending waarbij ook goede artikelen zitten. 
Ben je te laat met het retourneren en val je buiten de 14 dagen retourtermijn? In dit geval krijg je een kortingscode ter waarde van je aankoopbedrag. 
 
Het retourformulier kan je hier downloaden.
 
Mocht  je nog vragen hebben dan kan je altijd een mailtje sturen naar info@jurkjes.com.