Retourneren & ruilen

 Retourneren

Is jouw bestelling niet naar wens? Jammer, maar dat kan gebeuren. Je kunt binnen 14 dagen jouw bestelling terugsturen, ingaande op de dag van levering. De producten kunnen alleen ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Je kan jouw bestelling terugsturen naar Rijksstraatweg 67a, 6573 CJ Beek-Ubbergen ter attentie van Jurkjes.com. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

  • Het artikel dient ongedragen en ongewassen te zijn en alle tags dienen nog bevestigd te zijn
  • Het retourrecht vervalt als je zelf hebt geprobeerd om het artikel op wat voor wijze dan ook te repareren of veranderen
  • Wanneer het artikel vlekken zoals make-up, pen e.d. bevat wordt het niet retour genomen. Wij verwachten dat je netjes met de artikelen omgaat
  • Lingerie mag niet worden geretourneerd
  • Wij geven GEEN garantie op ritsen, knopen of enig soort sluiting! (Je dient na ontvangst van je bestelling direct te controleren of alles naar behoren is)
  • SALE items mogen WEL geruild/geretourneerd worden, je ontvangt in beide gevallen een tegoedbon voor die je kan besteden in onze webshop
  • Indien een product/retourzending beschadigd is, kan Jurkjes.com 50% van het aankoopbedrag in rekening brengen
  • De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket altijd met Track & Trace nummer te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij de vervoerder. Zorg in de andere gevallen dat jouw verzending voldoende is gefrankeerd
  • De retourzending dient binnen 14 dagen na de dag van ontvangst bij ons in goede orde retour te zijn ontvangen. Indien de retourzending te laat bij ons binnenkomt of niet aan de eisen voldoet zoals hier en in onze algemene voorwaarden vermeld, dan behouden wij ons het recht de retourzending te weigeren. Het recht op terugbetaling komt dan te vervallen; je ontvangt een tegoedbon 

* 2+2 GRATIS * Je mag jouw bestelling ruilen/retourneren binnen 14 dagen. De ruil & retourkosten voor zijn voor eigen rekening * Wanneer je 1 of 3 item(s) terugstuurt wordt er geen korting verrekend * 

Mocht je een of meerdere items beschadigd hebben ontvangen, neem dan uiterlijk binnen 48 uur contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@jurkjes.com. De retourkosten worden dan vergoed indien het beschadigde item het enige item is wat geretourneerd wordt. Maak je geen melding maar besluit je het toch te retourneren, dan kan het zijn dat Jurkjes.com waardevermindering in rekening brengt. 
Indien de retourtijd is verstreken ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag. 


Het retourformulier download je hier

Ruilen
Wil je jouw bestelling ruilen? Dat kan! Vermeld duidelijk op het retourformulier waar je jouw bestelling voor wilt ruilen. Jurkjes.com zal kosteloos jouw bestelling opsturen bij bestellingen boven de €50.  Om het ruilen vlekkeloos te laten verlopen vragen we je om het retourformulier volledig in te vullen. LET OP: bestellingen vanuit het buitenland kunnen niet kosteloos geruild worden. 


Jurkjes.com zal binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag inclusief verzendkosten crediteren. Enkel de standaard verzendkosten bij een bestelling die volledig wordt geretourneerd worden gecrediteerd


Heb je nog vragen? Het team van Jurkjes.com staat voor je klaar. Je kan een mailtje sturen naar info@jurkjes.com. Wij proberen binnen 24 uur jouw vraag te beantwoorden.