Veelgestelde vragen
Ik heb een vraag over ...
Wat is een pre-order item?
Wat is de status van mijn bestelling?
Ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn bericht, hoe kan dit?
Op welke manieren kan ik betalen?
Waarom kan ik niet betalen via betalen Klarna 'betalen na ontvangst'?
Ik heb nog geen factuur ontvangen van mijn bestelling, wat nu?
Ik heb per ongeluk een verkeerd adres ingevuld, wat nu?
De track & trace geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar dit is niet het geval, hoe nu verder?
De track & trace geeft aan dat mijn pakket retour afzender wordt gestuurd, wat nu?
Is het mogelijk om artikelen om te ruilen?
Hoe kan ik mijn item(s) retourneren?
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat nu?
Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat nu?
Ik heb een verkeerd artikel/maat ontvangen, hoe nu verder?