KLANTENSERVICE

Bestellen

• Wat is de status van mijn bestelling?

• Ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn bericht, hoe kan dit?

• Ik heb vóór 23:30 uur besteld, maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, hoe kan dit?

Betalen

• Op welke manieren kan ik betalen?

• Waarom kan ik niet betalen via betalen Klarna 'betalen na ontvangst'?

• Ik heb nog geen factuur ontvangen van mijn bestelling, wat nu?

Bezorgen

• Ik heb per ongeluk een verkeerd adres ingevuld, wat nu?

• De track & trace geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar dit is niet het geval, hoe nu verder?

• De track & trace geeft aan dat mijn pakket retour afzender wordt gestuurd, wat nu?

Retourneren en ruilen

• Is het mogelijk om artikelen om te ruilen?

• Hoe kan ik mijn item(s) retourneren?

• Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Klacht en garantie

• Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat nu?

• Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat nu?

• Ik heb een verkeerd artikel/maat ontvangen, hoe nu verder?

Contact