Heb je al een account? Log hieronder in.

Heb je al een account? Log hieronder in.

Veelgestelde vragen
Ik heb een vraag over ...
Bestellen

Wat is de status van mijn bestelling?

Ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn bericht, hoe kan dit?

Ik heb vóór 23:30 uur besteld, maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, hoe kan dit?

Betalen

Op welke manieren kan ik betalen?

Waarom kan ik niet betalen via betalen Klarna 'betalen na ontvangst'?

Ik heb nog geen factuur ontvangen van mijn bestelling, wat nu?

Bezorgen

Ik heb per ongeluk een verkeerd adres ingevuld, wat nu?

De track & trace geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar dit is niet het geval, hoe nu verder?

De track & trace geeft aan dat mijn pakket retour afzender wordt gestuurd, wat nu?

Retourneren en ruilen

Is het mogelijk om artikelen om te ruilen?

Hoe kan ik mijn item(s) retourneren?

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Klacht en garantie

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat nu?

Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat nu?

Ik heb een verkeerd artikel/maat ontvangen, hoe nu verder?